Kariéra

Potten & Pannen – Staněk group, a.s. je od roku 1992 lídrem trhu s prémiovými kuchyňskými a domácími potřebami renomovaných světových značek, jako je např. Zwilling, Emile Henry, KitchenAid, Mauviel, Rosenthal či Villeroy & Boch, ale i Polar, Sigg, Opinel nebo Brita. 

Chcete s námi tančit v kuchyni a razit heslo, že úsměv je zadarmo? Připojte se k nám! Cílem společnosti Potten & Pannen - Staněk je zasvětit širokou veřejnost do světa kulinářského umění a přinést špičkovou kvalitu do každé kuchyně. #kitchenisfordancing

V současné chvíli hledáme hned 2 nové zkušené tanečníky či tanečnice do našich řad. Zatančíte si s námi?

Manažer digitálního marketingu

Team Leader zákaznické péče - Praha

 

 

Team Leader zákaznické péče - Praha

Co bude Vaším úkolem:

  • Zodpovědnost za řízení oddělení pro všechny naše zákazníky v ČR a SR (velkoobchod, retail)
  • Řízení denního provozu zákaznické linky, Back office a reklamací
  • Vytváření strategie na rozvoj současného modelu obsluhy
  • Dohled nad end-to-end procesem - od objednávky až po expedici zboží zákazníkovi ve spolupráci s ostatními odděleními
  • Analýza, návrh a realizace opatření vedoucích ke zlepšení zákaznické spokojenosti - především pak zjednodušení stávajících procesů, jejich automatizace
  • Vedení, rozvoj a motivace jednotlivých členů týmu zákaznického oddělení
  • Úzká spolupráce s vedoucími skladu, logistiky a prodejních kanálů
  • Reporting na úrovni kvality, efektivity SLA

Co od Vás očekáváme:

  • Praxi min. 2 roky v oblasti zákaznické péče na vedoucí pozici
  • Logické uvažování, proaktivní a inovativní přístup, schopnost rychle se rozhodovat
  • Osobní odpovědnost, schopnost dotáhnout věci do konce
  • Velmi dobré komunikační dovednosti
  • Chuť s námi táhnout za jeden provaz a posouvat věci dopředu
  • Komunikativní znalost AJ
  • Pokročilá znalost MS Excel

Co nabízíme:

  • Zajímavou a pestrou práci ve společnosti pohybující se v oblasti prémiových produktů již téměř 30 let
  • Volnou ruku při řízení zákaznické péče a CSI
  • Profesní a osobní rozvoj
  • Práci na plný úvazek s možností občasného Home office
  • Možnost nástupu ihned
  • Kanceláře v obchodní zóně v Čestlicích u Prahy (výborně dostupné nejen z Prahy, ale i z okolí) s bezproblémovým parkingem

 

 

Manažer digitálního marketingu

V Potten & Pannen - Staněk budete spolupracovat na růstu a digitální transformaci a významně budete přispívat na cestě stát s leaderem nejen v našem oboru. Budete moci stavět na know-how společnosti, která je na trhu téměř 30 let.

Pod Vaším vedením se digitální marketing stane stěžejním článkem dalšího růstu. Proto hledáme zkušeného profesionála, který nám pomůže uřídit růst v digitálním marketingu v Čechách a na Slovensku a v blízké době i dál. Víme, kudy se chceme vydat, ale chybí nám průvodce, který nás k cíli povede tou správnou cestou.

Co od vás očekáváme:

  • Know-how, abychom se mohli posouvat dál, než jsme teď
  • Elán a drive, abychom postupovali stále kupředu, i když budou na cestě překážky
  • Analytický mozek, abychom se naučili číst v číslech a vyvozovat z nich závěry
  • Organizační talent, abychom byli vždy včas tam, kde chceme být

Co budete u nás dělat:

  • Analyzovat, vymýšlet, plánovat a realizovat strategii komunikace s našimi zákazníky kdekoliv v online prostoru
  • Měřit, vyhodnocovat, upravovat​ jak se nám daří strategii naplňovat
  • Automatizovat vše, co půjde
  • Reportovat​
  • Řídit agentury, zadávat úkoly a kontrolovat jejich splnění
  • Spolupracovat s ostatními odděleními ve firmě​

Co od vás požadujeme:

  • Praktické zkušenosti s digitálním marketingem v celé šíři, bez nich to opravdu nepůjde
  • Dobré analytické schopnosti a skvělou znalost alespoň Google Analytics
  • Aktivní znalost anglického jazyka, komunikujeme s dodavateli, účastníme se zahraničních konferencí i máme velké plány, takže další jazyk bude velkou výhodou
  • Předchozí zkušenosti z retailu, ideálně v podobném oboru, bude to velkou výhodou
  • Přirozenou touhu doplňovat a prohlubovat své znalosti a schopnosti

Co nabízíme:

  • Zajímavou a různorodou práci pro společnost pohybující se téměř 30 let v oblasti prémiových produktů
  • Vysokou míra odpovědnosti a seberealizace v oboru
  • Účast na zahraničních jednáních, konferencích a veletrzích
  • Práci na plný úvazek s možností práce z domova
  • Možnost nástupu ihned
  • Kanceláře v obchodní zóně v Čestlicích u Prahy (s bezproblémovým parkingem)

 

Pokud Vás naše nabídka zaujala a tím koho hledáme jste právě Vy, neváhejte zaslat životopis naší HR manažerce Heleně Fricové (kariera@pottenpannen.cz​). Těšíme se na Vás!